Nós da Biglupe.com.br estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes.
1 - Prazo: Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, nós oferecemos a devolução e reembolso do produto em até 7dias corridos a partir da data de entrega.
2 – Solicitação: Para solicitar a reembolso e devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do WhatsApp informando o motivo da solicitação e o número do pedido.
3 - Condições do Produto: É importante ressaltar que o produto deverá estar na embalagem original em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais. Todos os produtos, de qualquer valor, devem ser devolvidos para o vendedor usando um serviço de entregas com rastreamento, como o PAC dos Correios.
4 - Restituição: Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma análise para verificar se ele está dentro das condições acima descritas. Se aprovado, efetuaremos o reembolso do valor pago, conforme sua escolha.
5 - Forma de Restituição: O valor poderá ser restituído via estorno no cartão de crédito ou pelo meio que foi utilizado na compra pelo cliente após a análise das condições do produto devolvido.
A devolução e reembolso é uma forma de garantir a satisfação de nossos clientes, e nós estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Agradecemos pela confiança em nossa loja e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra.
Horários de atendimento:
SEGUNDA À SEXTA-FEIRA das 08:00 às 18:00
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